近年来，随着中国中小型企业的日益崛起，企业对工作服质量的要求也越来越高，这对太原服装厂来说是个不小的挑战，做惯了普通工作服，提升质量的观念还没有深入到每一个太原服装厂员工的灵魂深处，实际上质量与品质的提升已经是太原服装厂要想在全国服装市场上有一席生存之地的必要条件！

装工厂品质改善与提升的核心在哪里？是在技术上，设备上，还是管理上？我认为品质改善的核心是改变人。一切的生产质量问题，说白了都是人的问题！

遇到质量问题的时候，不要把它看的很复杂，先从员工的操作动作入手。在做动作的时候很多人的内心会产生很多念头，有这些念头都是人的习性与惯性所致，要是能够******或控制这些习性，改善的效果就一定会好。所以动作都不难做，难的是我们要做到以下几点：

      1、员工动作的规范和优化，这是解决品质问题的******个思路。

      很多品质问题说到底就是员工操作不规范造成的，这是很多企业容易忽视的地方。我们做过的很多案例都没有做什么特别的技术设备上的改进，就是规范和优化了员工的动作，效果就很明显了。
所以，以后遇到质量问题的时候，不要把它看得很复杂，先从员工的操作动作入手。

      2、进行横向控制，就是互相检查

      横向控制就是对问题层层把关，进行隔离，并且互相检查要到位，这是非常有效的方法。

      3、大面积排查问题，在点上解决问题

      通过对质量问题进行排查，并且每天排查，取得成效的。注意，查出的问题再多，都要一个点、一个点地去解决，同一个时间段，不要解决太多的问题点。还可以在生产某个产品之前，排查这个产品曾经出现过的历史问题，然后一点点地落实责任人去解决。这样的排查方法也是一种非常好的方法。
做品质改善除了掌握以上三点，还要注意怎样去改变人。

      4、要改变人。

      就不要把遇到的问题妖魔化，要相信员工能解决这些问题。“何其自性，能生万法。”人的自性其实是很伟大的，所以要相信员工，要相信这么多问题没有解决只是因为没有去做、没有去管，要相信问题其实是很简单的。

5、约束员工的时候，一定要在痛苦中坚持

做动作控制卡约束员工的时候，员工是很痛苦的，但一定要坚持。像一位项目主任所说：“我们之前也做过这样那样的改善,但就是没有用。为什么没有用？就是因为之前没有严格约束员工，员工一受约束就难受，就会不配合，他们一不配合我们就没办法。所以，我们要过这关。”当员工因约束而产生痛苦的时候，我们要坚持。

      6、在坚持的过程中不要怀疑

      项目就是这样，一开始推横向控制时，大家互相不肯开罚单，怎么办？派稽核员去打破僵局，你不开别人的罚单，我就开你的罚单，结果效果马上就出来了。所以，在坚持的过程中一定不要怀疑，一旦启动方案，我们就要一根筋做到底。
实际上管理没什么对错之分。为什么很多企业上ISO、ERP、KPI后，但对企业的改变都不大呢？因为它约束的事情，企业没有做到位，只是浅尝辄止。企业做事的习惯总是边做边怀疑边犹豫，总是边走边看。这时候决心很重要，要控制住自己的思想，必须不动妄念地做到位。

      7、做品质改善的重心不是改变事情，而是改变人的习惯

      品质改善***终的结果不是体现在合格率的上升、不良率的下降方面，而是体现在员工的改变上。因为品质改善的***终目的是增强员工的品质意识，打造企业的品质文化。

      不要以为只有先改变员工的品质意识后，才能改变员工的品质动作。品质意识是从品质动作中来的，要先改动作，带来业绩，再改意识。所以，品质改善要针对员工的改变进行，注重各种会议、宣传和表彰，因为这些动作能形成一种氛围、文化，这样才能改变人。

      8、在品质改善过程中一定要放弃固有的观念

      不要以为过去的经验就是对的，首先要让员工跳出这个误区，不要以为一直做的就是对的，要勇于审视自己，否定自己，这样才能去改进、去改善。

9、动作改善不难，难的是坚持！

目前，工装市场鱼龙混杂，很多服装企业都还在粗制烂造工作服，太原服装厂要异军突起，从产品的研发与生产开始抓起，从源头开始，好产品是会说话的。我相信不久的将来，太原服装厂定会在全国的服装市场中璀璨夺目！